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由于国家法律、法规、政策的变化，紧急措施的出台，相关监管部门监管措施的实施，交易所交易规则的修改等原因，均可能会对投资者的投资产生影响，投资者必须承担由此导致的损失。
黄金价格受多种因素的影响（如国际经济形势、美元汇率、相关市场 走势、政治局势、原油价格等等），这些因素对黄金价格的影响机制非常复杂，投资者在实际操作中进行全面把握存在较大的难度，因而存在出现投资失误的可能性，如果不能有效控制风险，则可能遭受损失。
本应用所提供的服务系通过电子通讯技术和互联网技术来实现。有关通讯服务及软、硬件服务由不同的供应商提供，可能会存在品质和稳定性方面的风险，通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时可能会对投资者的投资产生影响。另外，投资者的电脑系统有可能被病毒和/或网络黑客攻击，从而使投资者的投资决策无法正确和/或及时执行。对于上述不确定因素的出现也存在着一定的风险，有可能会对投资者的投资产生影响。
本应用对您所进行的交易并不做任何形式的赢利保证，任何因信任本应用提供的讯息而制定决策、作为或不作为，本应用都将不对由此产失的损失承担责任，也不对因提供讯息的滞缓、不精确、错误、或者疏漏所引起的损失负责。
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3.1 本应用提供的服务包括但不限于：黄金报价查询、黄金等价物交易、购买及卖出实物黄金、黄金存管、黄金回收等，具体详情以本应用当时提供的服务内容为准，且以不违反现有法律、法规、规章和规范性文件的规定为前提。
3.2 基于运行和交易安全的需要，本应用可以暂时停止提供、限制或改变本应用服务的部分功能，或提供新的功能。在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本应用的服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
3.3 您确认，您在本应用上按本应用服务流程所确认的交易状态将成为本应用为您进行相关交易或操作（包括但不限于冻结资金、代为支付或收取款项、订立合同等）的明确指令。您同意本应用有权按相关指令依据本协议和/或有关文件和规则对相关事项进行处理。
3.4 您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责，本应用不承担任何责任。
4.1 本应用所销售的实物黄金产品，可接受您的直接购买，也可使用在本应用购买的实物黄金进行兑换或交割；本应用有权根据实物黄金产品库存及订单情况，规定在特定时间内可供出售或可交割、兑换的实物黄金产品限额。
4.2 本应用所提供的实物黄金产品的纯度、规格、款式等信息详见本应用相关产品介绍页面。
4.3 在您购买、交割或兑换实物黄金产品交易完成后，因原料环节、生产环节、物流环节或其他非本应用主观原因导致您无法按本应用声明的规定时间收到实物黄金产品的，本应用不承担相关责任。
4.4 本应用所有实物黄金产品通过网站规定的方式发送至您的手中，包括但不限于快递、普通邮寄、挂号信等。本应用所有实物黄金产品的发送均向保险公司投保，以保障您的财产安全；请您在接收快递时检查包装是否有损坏，并当场拆封，确认是否接收；如遇到产品在发送过程中丢失或掉包的情形，请留存好相关证据，并在第一时间告知本应用客服人员。如本应用收到快递的签收确认，则默认为您已收到所购买的实物黄金产品并放弃一切追诉的权利。
4.5 本应用所有实物黄金产品一经签收不接受无偿退换货，具体请详见本应用的相关退换货说明。
4.6 您理解黄金产品的价格波动属性，因此，不同时间点的实物黄金价格应以本应用的实时实物黄金产品报价为准。在下订单之后，本应用将有“支付时间”的设定，在支付时间内完成支付的，无论黄金价格如何波动，本应用将按照订单的约定价格完成交易。
5.1 在您成功注册并进行实名认证后，您可以根据本应用有关规则和说明，通过本应用购买、卖出现货黄金，或将现货黄金按本应用的操作规则兑换为本应用所售卖的实物黄金产品（如金币、金条等本应用提供的实物黄金产品），或直接购买本应用所售卖的实物黄金产品，或寄存实物黄金产品或黄金等价物。详细操作规则及方式请见有关协议及本应用相关页面的规则和说明。
5.2 本应用将为您购买或出售黄金等价物、兑换或购买实物黄金产品等服务收取必要的服务或管理费用，其具体内容、比例、金额等事项请参见有关文件及本应用相关页面的规则和说明。您同意，本应用有权不时调整前述服务或管理费用的类型或金额等具体事项并根据本协议和相关规则进行公告、修改。
5.3 您对在本应用的个人保管箱中的现货黄金享有所有权，并有权根据本协议和相关规则对其进行处分。
5.4 您从本应用所购买的现货黄金，将默认由与本应用合作的第三方存管机构进行黄金存管服务，并按本应用相关规则，获得本应用提供的一定比例的黄金存管利息。黄金的存管利率由本应用及第三方存管机构根据市场行情及风险情况不定期调整，并通过APP进行公布。
5.5 在黄金存管期间，您可按本应用的相关规则通过将现货黄金卖出或提取实物黄金产品的形式，终止您所拥有的本应用下购买的现货黄金的存管。
5.6 本应用有权根据运营及风险控制的需要，通过在网站上的功能设定、发布公告与通知等形式，规定及调整您在特定时间内购买、售出、兑换实物黄金等操作的限额。
5.7 您在本应用购买的现货黄金，除交由本应用存管、卖出、兑换为本应用销售的实物黄金产品外，本应用不接受其他形式的交易或交割为其他形式实物黄金的请求。您在购买现货黄金后选择提取实物黄金或终止存管后选择提取实物黄金时，应在本应用指定的地点完成交割。
5.8 您理解黄金产品的价格波动属性，因此，不同时间点的黄金价格应以本应用的实时金价数据为准。如果您通过您在本应用的账户余额进行购买支付，本应用将按照您确认支付的时间点核算您所购买的黄金价格与所购得的黄金重量；如果您通过本应用开通的第三方支付服务进行购买支付，本应用将有“订单支付时间”的设定，在订单支付时间内完成支付的，本应用将按照您支付成功的时间点核算您所购买的黄金价格与所购得的黄金重量。
6.1 就您在本应用进行的实物黄金产品购买或现货黄金交易，本应用和/或本应用委托的第三方机构将为您提供“资金管理服务”，主要包括但不限于：资金的充值、提现、代收、代付、查询等。您可以通过本应用有关页面的具体规则或说明详细了解。
6.2 您已知悉，上述资金提现、代收、代付以及查询等服务涉及本应用与第三方支付机构或金融机构的合作，并对下述事项予以认可：(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种原因所限，本应用不对前述服务的资金到账时间做任何承诺，也不承担与此相关的责任，包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失；(b) 一经您使用前述服务，即表示您不可撤销地授权本应用进行相关操作，且该等操作是不可逆转的，您不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。就前述服务，您应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用，您与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷，与本应用无关。
6.3 您保证并承诺您用于参与本应用相关交易的资金来源合法且不会受到任何其他方的权利追索。您同意，本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事机关的要求协助对您的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。
6.4 本应用有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解，本应用的前述设定可能会对您的交易造成一定不便，您对此没有异议。
6.5 如果本应用发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误，无论有利于本应用还是有利于您，本应用都有权在根据本协议规定通知您后纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的金额少于您应获得的金额，则本应用在确认该处理错误后会尽快将您应收金额与实收金额之间的差额存入您的用户账户。如果该错误导致您实际收到的金额多于您应获得的金额，则无论错误的性质和原因为何，您都应及时根据本应用向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或根据本应用的要求进行相应操作。您理解并同意，您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息，本应用不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失），但因本应用恶意或重大过失而导致的处理错误除外。
6.6 在任何情况下，对于您使用本应用服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，本应用不承担该等责任。因您自身的原因导致本应用服务无法提供或提供时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，本应用不承担责任。
7.1 在本应用平台交易需订立的协议采用电子合同方式，可以有一份或者多份并且每一份具有同等法律效力，该等合同均采用电子签名并由依法设立的电子认证服务提供者进行认证。您或您的代理人根据有关协议及本应用的相关规则在本应用确认签署的电子合同即视为您本人真实意愿并以您本人名义签署的合同，具有法律效力。您应妥善保管自己的账户密码等账户信息，您通过前述方式订立的电子合同对合同各方具有法律约束力，您不得以账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。
7.2 您根据本协议以及本应用的相关规则签署电子合同后，不得擅自修改该合同。本应用和/或本应用聘请的电子合同存管机构向您提供电子合同的保管查询、核对等服务，如对电子合同真伪或电子合同的内容有任何疑问，您可通过本应用的相关系统板块查阅有关合同并进行核对。如对此有任何争议，应以本应用和/或本应用聘请的电子合同存管机构记录的合同为准。
8.1 用户信息的提供、搜集及核实
8.1.1 您有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性、安全性和及时更新，以便本应用为您提供服务并与您进行及时、有效的联系。您应完全独自承担因通过该等联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。倘若您提供的资料不真实、准确和完整或我公司有合理理由怀疑该资料不真实、准确,、完整的，我公司有权暂停或终止您的注册身份, 并拒绝您在目前和将来对服务以任何形式使用。如因您所提供的资料的不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况而给我公司或其他关联公司造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。
8.1.2 您知悉，本应用可能自公开及其他合法资料来源收集您的其他信息，以更好地了解本应用用户，并为其度身订造本应用服务、解决争议和确保在网站进行交易的安全性。本应用仅收集本应用认为就此目的及达成该目的所必须的关于您的个人资料。
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8.2 用户信息的使用和披露
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8.2.5 本应用对于您提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及有关规则予以保护、使用或者披露。本应用将采用行业标准惯例以保护您的个人资料，但鉴于技术限制，本应用不能确保您的全部私人通讯及其他个人资料不被相关方以其他方式获取。
8.2.6 您使用本应用服务进行交易时，您即授权本公司将您的包括但不限于真实姓名、联系方式等必要的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或本应用的合作机构（仅限于本应用为完成拟向您提供的服务而合作的机构）。
8.2.7 本应用有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的个人资料。
8.3 在本应用提供的交易活动中，您无权要求本应用提供其他用户的个人资料。
9.1 不保证
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10.4 您同意，本应用有权基于单方独立判断，在认为可能发生危害交易安全等情形时，不经通知而先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分会员服务，并将注册资料移除或删除，且无需对您或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于：
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（2） 本应用发现异常交易或有交易行为存在疑义或有违法之虞时；
（3） 本应用认为您的账户涉嫌洗钱、套现、传销、被冒用或其他本应用认为有风险之情形；
（4）本应用收到有权机关的要求；
（5）您使用本应用服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；
（6）本应用基于单方面合理判断认为账户操作、黄金现货、资金进出等存在异常时；
（7）您受到第三方的投诉，且对方已经提供了一定证据的；
（8） 本应用认为您已经违反本协议之内容；
（9） 本应用基于交易安全等原因，根据其单独判断需先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分会员服务，并将注册资料移除或删除的其他情形。
10.5 您同意，在必要时，本应用无需进行事先通知即有权终止提供用户账户服务，并可能立即暂停、关闭或删除您的用户账户及该用户账户中的所有相关资料及档案，并将您滞留在这些账户的全部合法资金退回到您的银行账户。
10.6 您同意，用户账户的暂停、中断或终止不代表您在本协议项下及本应用相关交易行为中责任和义务的终止，您仍应对您使用本应用服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本应用仍可保有您的相关信息。
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本协议项下的通知如以公示方式作出，一经在本应用公示即视为已经送达。除此之外，其他向您个人发布的具有专属性的通知将由本应用向您在注册时提供的电子邮箱，或本应用在您的个人账户中为您设置的站内消息系统栏，或您在注册后在本应用绑定的手机发送，一经发送即视为已经送达。请您密切关注您的电子邮箱 、站内消息系统栏中的邮件、信息及手机中的短信信息。您同意本应用出于向您提供服务之目的，可以向您的电子邮箱、站内消息系统栏和手机发送有关通知或提醒；若您不愿意接收，请在本应用相应系统板块进行设置。但您同时同意并确认，若您设置了不接收有关通知或提醒，则您有可能无法收到该等通知信息，您不得以您未收到或未阅读该等通知信息主张相关通知未送达于您。
本协议之效力、解释、变更、执行与因本应用所提供服务而产生的争议均适用中国法律，并由本应用住所地的人民法院管辖。
本应用对本协议拥有最终的解释权。本协议及本应用有关页面的相关名词可互相引用参照，如有不同理解，则以本协议条款为准。此外，若本协议的部分条款被认定为无效或者无法实施时，本协议中的其他条款仍然有效。
实物黄金或实物黄金产品：本应用所定义的实物黄金或实物黄金产品，是指本应用所销售或代理销售的实物黄金产品，包括但不限于金币、金条、黄金饰品、纪念黄金产品等，不同产品的含金量及纯度信息详见应用相关产品介绍页面。
现货黄金：本应用所定义的现货黄金，是指本应用用于交易的黄金等价物，其价值与相同重量的上海黄金交易所AU9999现货黄金基本相同（因行情数据刷新会产生时间误差或价格误差）。
黄金存管：本应用所定义的黄金存管，是指用户将其拥有的实物黄金，交由本应用寄存管理的形式。在黄金存管期间，本应用根据本协议项下的授权拥有该部分黄金的使用权，并按照协议规定，帮助用户进行卖出、兑换实物黄金等操作，以终止黄金存管状态。
订单支付时间：本应用所定义的“订单支付时间”，是指本应用为用户成功进行订单支付所预留的时间限定；从用户提交购买需求（包括现货黄金或实物黄金的购买需求）的订单确认与生成，到用户成功完成支付操作的时间，不应超过“订单支付时间”；否则，本应用将认为订单失效并作废。